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  • Paiement garantiLe client paie avant l'enlèvement ; le montant est viré après la livraison.

Questions fréquentes

Combien coûte une demande de devis ?

Rien. Vous publiez la demande gratuitement et ne payez qu'en acceptant un devis.

Quand est-ce que je paie ?

En acceptant un devis. Le montant est bloqué sur la plateforme et n'est versé au transporteur qu'après confirmation de la livraison (ou 48 heures sans réclamation).

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui. Les prix affichés sont finaux, TVA incluse, sauf mention contraire à côté du prix.

Comment savoir si le transporteur est fiable ?

Tous envoient licence de transport, assurance et pièce d'identité du gérant, vérifiés manuellement avant de pouvoir chiffrer. Le profil affiche avis et transports réalisés.

Et si mon véhicule ne roule pas ?

Vous l'indiquez dans la demande et ajoutez des photos. Seuls les transporteurs avec grue ou treuil proposent un devis.

Puis-je annuler ?

Oui. Chaque transporteur a une politique (flexible, modérée ou stricte) affichée avant d'accepter le devis. Le remboursement suit cette politique.

Puis-je parler au transporteur avant de réserver ?

Oui, via le chat de la demande. Les contacts directs restent masqués jusqu'à la réservation, pour protéger les deux parties.

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